一、水表空转现象的表现什么是水表空转呢？只要表后无内漏，用户在没有用水的情况下水表仍在转动，我们就称为水表空转。在所有的投诉中，空转特征基本上分为三种：一是转动不均匀，时快时慢；二是正反转交替出现；三是慢且匀速正转，这种现象很少，主要是阀门填料处漏气引起。

二、空转产生的危害水表空转直接造成我们计量不准确，水费回收困难，用户对我们供水企业产生不信任，投诉纠纷增多，如不及时解决还易使矛盾激化，造成媒体曝光，给企业社会形象带来负面影响。

三、水表空转发生的位置及原因分析我们通过对接到的多起投诉归纳整理，发现空转一般易发生在以下位置：1、每栋楼的较高楼层，多见在六、七层；2、长期无人居住的房屋或是长久未使用的用水器具和水管死头；3、进屋管线较长，弯头多，高低翻转，有聚气高点；4、表前水压低且不稳定；5、大面积多用户空转时一般安装有二次供水设施；6、供水管道多为PPR管与镀锌管混装。经过对多个空转案例的调查研究，我们将空转原因归结为：由于表后一处或多处位置聚气，随着水压的不断变化，造成聚积在管道内的气体体积不断变化，从而形成了水表持续、不均匀、无规律地转动。

四、解决办法和注意事项解决水表空转的根本办法就是放出管道内聚积的气体。但具体案例要具体分析，其解决步骤一般如下：1、观察表针转动情况，看是否是匀速转动。如是匀速转动，多为表后有内漏或是个别阀门填料处有漏气，排除后即可解决。2、如转动不均匀，在排除内漏后水表仍空转，就要对用户的所有用水点进行放气，特别是要注意检查管道长久不用的堵头，看管道上是否直接接有加热器（如土暖气，热水器，太阳能等）。3、以上各项排除后，问题仍未解决，就要观察管道敷设时是否有上下翻转，弯头过多，局部∏型敷设，水咀压力是否低或不稳定。先解决水压问题；其次纠正不合理的管道敷设方式；然后再进行放气，空转问题一般就会解决。4、在遇到大面积、多户空转时，一定要查清小区内有无二次供水设施，以及是否伴有水压急剧波动。如有二次供水设施，就先将其断开，特别是要把蓄水池的进水阀门关闭，观察管网水压变化和空转情况。如水压稳定、空转停止，就要对照小区管线图，看设计是否规范，敷设时是否符合有关技术规程，蓄水时间是否符合要求等，逐项检查整改后，空转问题一般都会解决。如果二次供水设施断开后，继续空转，就要在小区内的消火栓上做放气处理直到排除积气，空转停止。

五、典型案例1、洗衣机、热水器存气导致水表空转郑州市协作路省五建家属院一用户称，其家改造完一户一表后，近半年未在家中居住，突然接到自来水公司30多立方的水费催单，对水费产生了异议。用户连续几天对自家水表进行了观察，发现表针在不用水的情况下仍不停正反转动，随即来到供水热线进行投诉。我们到现场后，发现该户家住七楼，一表单路进水，单卫生间单厨房，用水器具简单，经检查未发现内漏，观察水表确实在不规律的正反转动。我们把用户家的所有水咀全部打开放气后，空转速率有所变缓，但仍未彻底解决。我们再次进行检查，发现该户管道上直接接有一台自动洗衣机，打开洗衣机进水口可以听到磁磁的出气声，然后我们又把他家的燃气热水器冷水进水管的游刃拧松，也能听到很大放气声，经过以上放气处理，水表空转立即停止了。2、备用管道存气导致水表空转姜砦北街1#院2#楼06年8月份进行了户表改造，当年10月份一次抄表。该楼3单元3楼一用户在一次抄表后发现自家水表有空转现象，有关单位去了多次，但未能解决空转问题，用户以此为由一直拒交水费。我们去后了解到，该户型为一厨双卫，一户一表改造时设计为一表双路进水。在对该户用水器具放气时，发现在主卫生间上设有一堵头，是原通往卧室的管道接头，而卧室卫生间现在无水。经询问施工单位得知，改造时我们在表后分为双路进水，一路为厨房和主卫生间，一路为卧室卫生间，但在改造过程中，由于敷设卧室卫生间管道的费用与用户有争议，施工单位把管道敷设到卧室卫生间后用堵头闷死，等协商好后再接通使用，但至今未能达成协议。我们要求施工单位把两处堵头都接上水咀放气，放完气后，空转现象当即停止。3、二次供水设施使用不当造成大面积水表空转。南阳路太极公馆有八栋楼，均为高层或小高层，供水方式为五楼以下采用自来水自然压力，五楼以上采用二次供水加压，有一蓄水池，全天不间断蓄水。小区物业称其至近几天全院五楼以下的水表几乎都空转，已引起部分业主的不满。我们经现场察看后，发现用户家中的水压极不稳定，经现场测压，发现压力瞬间呈现急剧的上下摆动，至大压差0.1MPA。而且，我们在小区的二次加压泵房看到如下情形：蓄水池的进水呈股状，一股、一股的进水，频率极快。关闭蓄水池进水阀门后，整个小区的水压很快恢复稳定，小区内空转的水表全部停止。我们指出：小区物业在蓄水时间上没有严格执行《郑州市城市供水管理条例》二次供水设施在夜间23时至次日5时蓄水的规定，应立即改正。